原本的光華商場在光華陸橋拆除後,在2008年轉型成為六層樓的「光華數位新天地」大樓,這幾年來,台灣民眾對於電子消費性產品的需求以及消費模式的轉變是否讓光華商場面臨了新的挑戰與契機,NicheCurrent團隊實地走訪,發現了以下可供討論和思考的點:
樓層規劃與人潮量:
低樓層的店家主要為電腦周邊、電玩、手機、配件和包膜服務,較高樓層販賣的品項主要為電腦耗材以及音響設備和電子相關用品。我們觀察到高樓層的招商情況不佳,來客量也明顯比低樓層少了許多,
原因可能與產品本身市場規模、樓層定位及商場主要客群有關。
網購消費模式的影響:
光華商場的主要競爭者除了其他賣場之外,也包含網路購物中心。網路購物提供消費者輕鬆比價、查尋商品、送貨到府以及便利的退換貨服務等利益。因此光華商場的產品齊全以及價格低廉已經不再是足以差異化的競爭力,因而必須要找出網購所無法提供的利益,如:購物體驗。商家應善用「人」、「互動」這兩個優勢,或許可以針對消費者的需求提供專業的購買建議;也可透過如同資訊展的模式,藉由多元活動的舉辦來炒熱氣氛。此外,台灣的3C產品其品質與價位之優勢是國際知名的,或許可以將光華商場營造為一個觀光熱點,吸引外國觀光客成為消費族群。
Intel與少女時代:
從店扶梯旁的巨型廣告、商家播放的MV,很難不注意到當紅的韓國團體「少女時代」穿著Intel的白色T-shirt展現動感。Intel選擇「少女時代」為其亞洲區的代言人,其背後的策略目的是否是為了吸引宅男同胞們,亦或是借其高曝光度與高知名度來製造話題,我們無法確定,但可以發現處理器的廣告已不再如從前直接強調其速度與穩定性的功能性訴求。當Intel的效能已於消費者心目中佔有一席之地,其透過代言人的感性廣告訴求,是否能再為其創造更多的正面聯想,值得我們後續追蹤與觀察。
1. 店狗的脖子上繫著傳單,也算是一種廣告媒介。
2. 大廠牌在光華商場中也設立自己的獨立店面。